La organización técnica de nuestros viajes está realizada por:
atuaire
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Ánnima Terra Ocio Activo SL
Avda. Brasil, 29
28020 MAdrid
Cicma 4926.
Teléfonos: 91 523 26 02
e-mail: atuaire@gmail.com
El contrato, las condiciones generales y el programa detallado se firmarán o entenderán como aceptados desde el momento en que se contrate el viaje, obligando a ambas partes a su cumplimiento.
El PRECIO corresponde al que figura en el detalle de cada excursión.
Este PRECIO INCLUYE:
En las excursiones de senderismo
– Transporte en el autocar, microbús, minibús, taxis, 4×4 o monovolumen, dependiendo del tamaño del grupo y de las características específicas de cada actividad.
– Un guía profesional titulado y un guía acompañante según el tamaño del grupo.
– Seguro RC y Documentación de la actividad.
– Además de otros servicios adicionales que figuren en el detalle de cada excursión.
En los diverdías
-Transporte en el autocar, microbús, minibús, taxis, 4×4 o monovolumen, dependiendo del tamaño del grupo y de las características específicas de cada actividad.
– Un guía profesional titulado y un segundo guía acompañante, según el tamaño del grupo.
– Seguro RC y Documentación de la actividad.
– Comida «campera» descrita en el detalle de la actividad. No se incluyen bebidas ni pan.
– Platos y cubierto de plástico, salvo que se indique lo contrario en los detalles de la actividad.
– Servicios e instalaciones que se especifiquen en los detalles de la actividad.
En las culti·rutas
– Transporte en el autocar, microbús, minibús, taxis, 4×4 o monovolumen, dependiendo del tamaño del grupo y de las características específicas de cada actividad.
– Un guía profesional titulado y un segundo guía acompañante, según tamaño del grupo.
– Seguro RC y Documentación de la actividad.
– Servicios e instalaciones que se especifiquen en los detalles de la actividad.
EN CUALQUIER CASO EL PRECIO NO INCLUYE
Salvo que se especifique lo contrario en el programa detallado, no incluye entradas a museos, monumentos, teleféricos, recintos privados naturales, tasas de acceso locales a parajes naturales, ya sean por persona o por vehículo, Parques Naturales o Nacionales, barcos y, en general, los servicios no especificados en el apartado INCLUYE. Tampoco incluye los gastos imprevistos provocados por circunstancias incontrolables como cancelaciones o retrasos de vuelos, huelgas, carreteras bloqueadas, condiciones atmosféricas y desastres naturales.
Inscripciones
Es necesario, en todo caso, la inscripción previa, entendiendo la misma como contratación en firme. Las inscripciones se realizarán mediante el envío del formulario que figura en los programas, por SMS o por Whatsapp, quedando siempre constancia por escrito de la solicitud y confirmación de plaza que se enviará por email.
Forma de pago
En general, se acepta pago en autocar el mismo día de la salida. También puedes hacer ingreso o transferencia en nuestras cuentas.
Cancelación de plazas por parte del cliente
Deberás comunicar la cancelación, exclusivamente, a través de mensaje o Whatsapp con el localizador de la reserva al teléfono 606 41 09 17.
Una vez confirmada una reserva la penalización será del 100% del importe de la excursión, sea cual sea la causa que motivase la cancelación (Artículo 160 RDL 1/2007). Según la normativa vigente, para actividades de menos de un día de duración, no son aplicables los supuestos de “Fuerza Mayor” o “Caso Fortuito”. El importe adeudado deberá ingresarse en un plazo de 72 horas en cualquiera de nuestras cuentas bancarias y avisarnos de su realización.
El impago supone la no admisión hasta que cancele su deuda.
Cancelación de la actividad por parte de la agencia
La agencia se reserva el derecho a cancelar las actividad en caso de que no haya un grupo mínimo de 15 personas inscritas en la actividad en el día. Asimismo, la agencia se reserva el mismo derecho de cancelar la actividad antes de las 12:00 horas del día anterior a la salida. Siempre avisaremos a través de SMS y email de la cancelación a las personas inscritas. Si no avisáramos o se produjera un error achacable a la Organización, ésta indemnizará a cliente con otra actividad equivalente en precio. La agencia se reserva el derecho a cancelar las actividades previstas por causas meteorológicas, sin bonificación ni compensación alguna, informando a los inscritos en los casos en que sea posible una alternativa viable.
Seguros (Seguro RC incluido en todas las actividades)
A causa de la especial complejidad que supone la organización de este tipo de viaje con actividades tan variadas y complejas como son las excursiones a pie, las visitas culturales y las actividades complementarias de otra naturaleza que pudieran incluirse, los participantes en las actividades aceptan la posibilidad de modificaciones del programa, antes, durante o en su desarrollo por causas de fuerza mayor ajenas a la organización de la Agencia de Viajes.
Devoluciones
Los importes correspondientes a devoluciones por cancelaciones de excursiones de 1 día por parte del cliente se guardarán para próximas actividades o se devolverán por el mismo método que se abonaron. Si la devolución es en efectivo en la oficina deberás de avisarnos antes para tener el dinero disponible y será en horario de 10 a 14hrs. Si se hace por transferencia bancaria tendrá un coste de 6 euros.
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Avda. Brasil, 29
28020 MAdrid
Cicma 4926.
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