Condiciones generales de las excursiones

La organización técnica de nuestros viajes está realizada por:
 

atuaire
Estudio de Paisajes, S.L.
CICMA: 2961m
Calle de la Victoria, 9, 1º
GABINETE DE HISTORIA NATURAL
28012 Madrid

Teléfonos: 91 523 26 02 
606410917 (sms y Whatsapp)

www.atuaire.es


 

El contrato, las condiciones generales y el programa detallado se firmarán o entenderán como aceptados desde el momento en que se contrate el viaje, obligando a ambas partes a su cumplimiento.


 

PRECIO. El precio figura en el detalle de cada excursión.

Este PRECIO INCLUYE:

En las excursiones de senderismo

– Transporte en el autocar, microbús, minibús, taxis, 4×4 o monovolumen, dependiendo del tamaño del grupo y de las características específicas de cada actividad.

– Un guía profesional titulado y un guía acompañante según el tamaño del grupo.

– Seguro RC y Documentación de la actividad.

– Servicios adicionales que figuren especificamente como incluidos (no sólo mencionados) en el detalle de cada excursión.

En los diverdías

-Transporte en el autocar, microbús, minibús, taxis, 4×4 o monovolumen, dependiendo del tamaño del grupo y de las características específicas de cada actividad.

– Un guía profesional titulado y un segundo guía acompañante, según el tamaño del grupo.

– Seguro RC y Documentación de la actividad.

– Comida “campera” descrita en el detalle de la actividad. No se incluyen bebidas ni pan.

– Platos y cubierto de plástico, salvo que se indique lo contrario en los detalles de la actividad.

– Servicios adicionales que figuren especificamente como incluidos (no sólo mencionados) en el detalle de cada excursión.

En las culti·rutas

– Transporte en el autocar, microbús, minibús, taxis, 4×4 o monovolumen, dependiendo del tamaño del grupo y de las características específicas de cada actividad.

– Un guía profesional titulado y un segundo guía acompañante, según tamaño del grupo.

– Seguro RC y Documentación de la actividad.

– Servicios adicionales que figuren especificamente como incluidos (no sólo mencionados) en el detalle de cada excursión.



EL PRECIO NO INCLUYE

Salvo que se especifique lo contrario en el programa detallado, no incluye entradas a museos, monumentos, teleféricos, recintos privados naturales, tasas de acceso locales a parajes naturales, ya sean por persona o por vehículo, Parques Naturales o Nacionales, barcos y, en general, los servicios no especificados en el apartado INCLUYE. Tampoco incluye los gastos imprevistos provocados por circunstancias incontrolables como cancelaciones o retrasos de vuelos, huelgas, carreteras bloqueadas, condiciones atmosféricas y desastres naturales.



Reservas

Es necesario, en todo caso, la reserva previa, entendiendo la misma como contratación en firme. Las reservas se realizarán mediante el envío del formulario que figura en los programas, por SMS o por Whatsapp, quedando siempre constancia por escrito de la solicitud y confirmación de plaza que enviaremos a través de correo electrónico.



Forma de pago

Si hace más de dos años que no has venido con nosotros o no lo has hecho nunca, deberás de abonar obligatoriamente la actividad por adelantado a través de banco o en metálico en nuestras oficinas.
En el caso de pagues por banco deberás enviarnos el justificante com muy tarde 1 día antes de la salida. Vale una foto enviada por whatsapp al 606410917 o email a pagos@atuaire.es.

Si has venido alguna vez en los dos últimos años puedes pagar en el autocar, de camino a la excursión. Te rogamos lleves el importe exacto del viaje en metálico (y el documento DARDE sellado si te hemos confirmado tu plaza de desempleado)./p>



Cancelación de plazas por parte del cliente

Deberás comunicar la cancelación, exclusivamente, a través de mensaje o Whatsapp con el localizador de la reserva al teléfono 606 41 09 17.

 

En las actividades de un día de duración el coste de la cancelación será de 3 euros por persona (3€ por participante incluido en la reserva) en concepto de gastos de gestión, siempre que se comunique a la agencia por los medios ofrecidos como máximo 2 días antes de la salida y siempre que la comunicación se realice dentro de los horarios de oficina (10 a 16hrs de lunes a viernes). Sino fuera así, se considerará como efectivo el horario de apertura del siguiente día. Si se avisa después de este plazo o no hay presentación, la penalización será del 100% del importe de la excursión, sea cual sea la causa que motivase la cancelación (Artículo 160 RDL 1/2007). Según la normativa vigente, para actividades de menos de un día de duración, no son aplicables los supuestos de “Fuerza Mayor” o “Caso Fortuito”. El importe adeudado deberá ingresarse en un plazo de 72 horas en cualquiera de nuestras cuentas bancarias, avisándonos acto seguido de su realización.

El impago en el plazo previsto supone la no admisión en futuras actividades.

Cancelación de la actividad por parte de la agencia

La agencia se reserva el derecho a cancelar las actividad en caso de que no haya un grupo mínimo de 15 personas inscritas en los dos niveles propuestos en el día. Asimismo, la agencia se reserva el mismo derecho que ofrecemos a nuestros clientes de cancelar la actividad en los mismos plazos e indemnizaciones que ofrecemos a nuestros clientes, bonificándo con un importe de 3 euros a descontar en futuras reservas. Siempre avisaremos a través de SMS, whatsapp o email de la cancelación a las personas inscritas. Si no avisáramos o se produjera un error achacable a la Organización, ésta indemnizará a cliente con otra actividad equivalente en precio. La agencia se reserva el derecho a cancelar las actividades previstas por causas meteorológicas extremas, sin bonificación ni compensación alguna, proponiendo a los inscritos, en los casos en que sea posible, una alternativa viable.


Seguros (Seguro RC incluido en todas las actividades)


Devoluciones

Los importes correspondientes a devoluciones por cancelaciones de excursiones de 1 día por parte del cliente se guardarán para próximas actividades o se devolverán por el mismo método que se abonaron. Si se hace por transferencia bancaria tendrá un coste de 6 euros.



___________________________________________________________________________________________________


A causa de la especial complejidad que supone la organización de este tipo de viaje con actividades tan variadas y complejas como son las excursiones a pie, las visitas culturales y las actividades complementarias de otra naturaleza que pudieran incluirse, los participantes en las actividades aceptan la posibilidad de modificaciones del programa, antes, durante o en su desarrollo por causas de fuerza mayor ajenas a la organización de la Agencia de Viajes.

 

atuaire
Estudio de Paisajes, S.L.
CICMA: 2961m
Calle de la Victoria, 9, 1º
GABINETE DE HISTORIA NATURAL
28012 Madrid
_____